Ihre Meinung zählt!
Ihre Meinung zu unserem Kundenservice, unseren Produkten, unserer Website oder anderen relevanten Themen ist uns äußerst wichtig. Wir begrüßen Ihre Kommentare und Vorschläge mit großer Freude.
Gibt es spezielle Öffnungszeiten für den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht dir während unserer regulären Geschäftszeiten zur Verfügung.
Außerhalb dieser Zeiten kannst du uns weiterhin über das Kontaktformular erreichen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Wie lange dauert es in der Regel, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?
Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Normalerweise erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, es kann jedoch in Spitzenzeiten etwas länger dauern.
Welche Informationen sollte ich in meiner Anfrage an den Kundenservice bereitstellen?
Damit wir dein Anliegen effizient bearbeiten können, wäre es hilfreich, wenn du in deiner Anfrage deine Bestellnummer, den betreffenden Artikel und eine detaillierte Beschreibung des Problems angibst. Je mehr Informationen wir haben, desto schneller können wir dir helfen.